2015公務員(yuán)面試熱(rè)點預測題：“僵屍APP”

中公教育研究與輔導專家(jiā) 孟麗(lì)智

　　【熱(rè)點概述】

　　近(jìn)年(nián)政府部門(mén)頻(pín)頻(pín)“試水©ε(shuǐ)”移動互聯網，僅近(jìn)兩年(nián)，北(běi)京全市(shì)至少(shǎ≠♦λ¥o)有(yǒu)20多(duō)個(gè)政府部門(≤♥mén)推出官方APP。這(zhè)些(xiē)“政府€δAPP”涉及各個(gè)生(shēng)活領域，包括查地(dì)鐵(tiě)線路♦↕(lù)、發票(piào)真僞等，還(hái)可(kě)以“賞玩(wán)”↓÷故宮文(wén)物(wù)。不(bù)過，記者體(tǐ)驗17款“政府APP”發現(xiàn)，' σ這(zhè)些(xiē)APP的(de)下(xià)載量“冷(lěn∏ •g)熱(rè)不(bù)均”，有(yǒu)的(de)"σ僅有(yǒu)幾十次下(xià)載量。同時(shí)，一(yī)些(xiē"£✘$)政府部門(mén)開(kāi)發的(de)APP下(xià)載不(bù)夠方便。此外(wài)∑φ‌，一(yī)些(xiē)APP更新不(bù)及時(shí)，或者在手機(jī)系統升級之後無法使 ↓用(yòng)，成為(wèi)實際的(de)“僵屍APP”。

　　【題目預測】

　　針對(duì)當前政府部門(mén)≤<紛紛推出的(de)“政務APP”變成“僵屍APP”的(de)現(xiàn)象，你(nǐ)怎麽∞≥γΩ看(kàn)？

　　【中公解析】

　　政府開(kāi)發為(wèi)民(mín¶α)服務的(de)APP，這(zhè)種意識和(hé)精神值得(de)贊揚，但(dàn)是(s ↑ •hì)花(huā)大(dà)力氣開(kāi)發軟件(jiàn£< )卻淪為(wèi)“僵屍APP”的(de)現(xiàn)象更值得(de)我們深思。

　　随著(zhe)移動互聯網技(jì)術(shù)的(de)飛(fēi)速發展和(hé)移動 ☆ 客戶端的(de)普及，智能(néng)手機(jī)也(yě)不(bù>∞)再是(shì)高(gāo)高(gāo)在上(shàng)的(de)“稀罕物(wù)”✘≤φ¶，成為(wèi)普通(tōng)老(lǎo)百姓的(de)日(rìσ≠)常必需品。據調查顯示，城(chéng)市(shì)務工(gōng)人(rén)群、學 ™生(shēng)和(hé)縣城(chéng)民(mín)衆使用(yò€±σng)移動互聯網的(de)時(shí)間(jiān)已經超過PC互聯網，在獲取咨詢、學↔✔↓∏習(xí)工(gōng)作(zuò)、網絡社交及各類休閑娛樂(yuè)等方面發↑&揮著(zhe)越來(lái)越大(dà)的(de)作(zuò)用(yòΩ™¶ng)。因此，各級政府和(hé)職能(nén‌™g)部門(mén)不(bù)斷推出“官方APP”，是(shì)順✘≤應時(shí)代潮流、加快(kuài)電(diàn)子(zǐ)商務發展的÷φ→(de)應時(shí)之舉。不(bù)僅是(shì)為(wè÷★"₹i)了(le)尋求公共隻能(néng)在移動網絡內(n™φ èi)的(de)延生(shēng)，更是(shì)為(wèi)了(le)展示服務型政府的(de✘π)現(xiàn)代意識。

　　但(dàn)是(shì)，據材料顯示，目前許多(duō♠♦©")APP軟件(jiàn)卻無人(rén)問(wèn)津，甚至淪為(w <èi)“僵屍APP”。這(zhè)種有(yǒu)始無終的(de)行(xíng)為(wèi÷™€ )，不(bù)僅是(shì)一(yī)種巨大(dà)的(de)資源浪費(fèi)，更★✘是(shì)對(duì)政府形象與公信力的(de)大(dà)打折扣。仔細≤÷Ω分(fēn)析，其原因主要(yào)有(yǒu)以下(xià)兩點：一(yī•"  )方面，不(bù)少(shǎo)APP的(de≤ )誕生(shēng)不(bù)是(shì)出于成熟的(de)思考和(hé)嚴φ≥‍謹的(de)評估，而隻是(shì)一(yī)種從(có↕>ng)衆與跟随心理(lǐ)下(xià)的(de)粗糙産品，用(yòng)戶'&≈使用(yòng)感、信息需求、更新速度等都¶♦(dōu)無法滿足大(dà)家(jiā)的(de)需求；另一(yī)方面，“僵屍APP”的(d↕₩÷e)出現(xiàn)更在于政府服務意識的(de™€®)缺乏。有(yǒu)便民(mín)服務的↔π♣✘(de)想法和(hé)動作(zuò)，卻沒有(yǒu)将行(xíng)動精益求精、★≠↑盡善盡美(měi)地(dì)堅持。知(zhī)道(dào)投入人(rén)力物♠÷(wù)力做(zuò)開(kāi)發卻沒花(huā)心思做(zuò)需求調查、做(zuò)善≤☆↔後維護、做(zuò)體(tǐ)驗升級。

　　因此，要(yào)想讓“僵屍APP”§¶的(de)現(xiàn)象不(bù)再出現( 'βxiàn)，首先要(yào)破除偏失的(d☆ e)政績觀，走出“為(wèi)了(le)開(kāi)發而開(kāi)發”的(d★∑e)怪圈，抛棄以往“隻管開(kāi)發不(bùλ₩)管維護”的(de)甩手掌櫃心态，讓官方APP回到(dà£​ γo)便民(mín)服務的(de)原意上(shàng)來(lái)；其次，培養一(yī)支懂(d↑♣ ǒng)技(jì)術(shù)、懂(dǒng)業(yè)務、懂(dǒng)市(&γshì)場(chǎng)的(de)人(rén)才隊伍全程參與APP開(✔€≈kāi)發和(hé)後續維護，增加人(rén)性化(huà)設計(jì)的±÷(de)部分(fēn)；最後，建立問(wèn)責機(jī)制(zhì)和(hé)評價‍ 機(jī)制(zhì)。對(duì)于如₩π✘→(rú)此有(yǒu)始無終、不(bù)能(néng)做(zuò)好(hǎo)經營服λ★✔務的(de)相(xiàng)關工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)，必須≤'追究責任，形成倒逼機(jī)制(zhì)。總​©↓≈之，隻有(yǒu)做(zuò)到(dào)“軟件(jiàn)”​λ‍σ和(hé)“硬件(jiàn)”的(de)雙管✘≤齊下(xià)，政務“僵屍APP”才會(huì)↕∞α徹底消失。